FAQ
Cómo solicito una manta o corte electrónico?
Para pedir una impresión o corte puedes enviar tu arte al correo ralexcreativo@icloud.com especificando que es lo que necesitas y dejando alguna forma de contactarte para poder afinar detalles de tu impresión o llamar al teléfono 7764-7480 en horas hábiles.
Especifica lo siguiente:
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Material donde deseas imprimir. (vynil, manta, mesh, backlight, etc. o corte electrónico).
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Calidad de la impresión. Puede ser: HD, fotográfico, normal, básico, etc.
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Tamaño de la impresión: Revisaremos el arte para saber si puede ser impreso.
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Fecha de entrega
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Teléfono para contactarte
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Correo electrónico para contactarte
¿Las modificaciones tienen un costo adicional?
Si tienen un costo. La creación del diseño y/o modificar puede ser aun más trabajo que su impresión y requiere capacidad para utilizar el software como Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign u otros.
Producto y Precio
MODIFICACION EN DOCUMENTO 1 – 5 MINUTOS GRATIS
MODIFICACION EN DOCUMENTO 6 – 15 MINUTOS Q21.00
MODIFICACION EN DOCUMENTO 16 – 30 MINUTOS Q42.00
MODIFICACION EN DOCUMENTO 31 – 60 MINUTOS Q80.00
Que formatos puedo usar para enviar mi archivo?
Envía tu arte o imagen en formato jpg, pdf, psd, tiff con el tamaño exacto y resolución mínima de 72dpi.
Cómo envío mi imagen si es muy grande mi archivo y mi correo no lo acepta?
Si tu arte es de tamaño mayor a 10mb puedes enviarlo por www.wetransfer.com, sitio para enviar archivos de gran tamaño.
Que calidad debe tener mi imagen o arte?
Tamaño real exacto. Si deseas imprimir una imagen de 2m de alto y 1m de ancho, ese debe ser el tamaño exactamente para que imprima bien. Si tu imagen es menor y hay que ampliarla, perderá calidad.
Resolución: 72dpi para manta normal o mayor para calidad HD.
Que tan buena es la calidad de la impresión en RALEX creativo?
Podemos decirte que tenemos la mejor calidad que encontrarás en Huehuetenango.
Con cabezales X5 y tinta ecosolvente con garantía de 3 años en exterior, podemos imprimir tamaños pequeños hasta de tarjetas de presentación en algunos materiales como backlight.
Tenemos clientes que después de ir a otros lugares vienen a imprimir con nosotros por la calidad.
Que puedo hacer para que mi manta esté impresa rápidamente?
El mayor contratiempo es siempre el diseño del arte, si traes tu arte elaborado con la calidad y resolución exacta, tu manta estará impresa muy rápido.
Pago y Entrega
Puedes cancelar en nuestra oficina o llamar al teléfono 7764-7480 para pedir un número de cuenta para realizar tu pago.
Al haber realizado tu pago, imprimimos tu manta y te la entregamos en nuestro estudio o si deseas que se te envíe podemos acordar una forma de entrega según el lugar.
Solicitud del trabajo y Opciones de Pago
La mejor forma de solicitar un trabajo es presentando tu arte para poder cotizarlo exactamente.
Si realizas el pago en el banco, debes cancelar la totalidad del trabajo solicitado previo a la impresión.
Si cancelas en nuestro estudio debes cancelar el 60% al solicitar la impresión y el 40% contra entrega. No damos fiado.
Tu pago debe tener una forma de poder corroborarse. Si realizaste tu pago en el banco, envía una imagen de la boleta de pago. Si pagas en el estudio te darán una orden de trabajo.
Cambios y Devoluciones
Cambios o devoluciones solamente se harán si no te imprimimos el arte que solicitaste o si por algún problema técnico no podemos realizar tu impresión. Si tu arte no tiene buena calidad no podemos devolverte o cambiarte el producto.